¿Puedo cancelar mi pedido?
Podés solicitar la cancelación de tu compra comunicándote al +54 11 6041 3204, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (hora Argentina).
Para agilizar la gestión, te pedimos que indiques siempre tu número de orden y nombre completo.
La cancelación podrá solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y sin señales de uso.
Si el pedido ya salió de nuestro depósito, el cambio podrá realizarse acercando el producto personalmente a nuestra editorial en:
Marcos Sastre 3994, Dto. A, CABA
Antes de acercarte, te pedimos contacto previo al +54 11 6041 3204.
El plazo para solicitar el cambio es de 48 horas corridas desde la recepción del pedido.
El producto deberá estar cerrado, en perfectas condiciones y sin uso.
Los reclamos podrán realizarse dentro de las 48 horas corridas desde la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio, el producto deberá devolverse en su empaque original y sin haber sido utilizado.
Se considerará producto con falla cuando:
En estos casos, se realizará el cambio por otro ejemplar del mismo título en buen estado.
Quedan excluidas como fallas de fabricación:
Nuestros productos buscan mantener la mayor fidelidad posible con las imágenes de la tienda, dentro de las características habituales de impresión.
Quedan fuera de cambio o devolución los productos que presenten señales de uso indebido, manipulación o alteraciones de cualquier tipo.
El cambio se realizará por el mismo producto adquirido originalmente.
En caso de encontrarse agotado o discontinuado, se ofrecerá un producto similar de igual valor.
Si recibiste un producto distinto al que figura en tu pedido, enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Para iniciar un cambio, devolución o reclamo por falla de fabricación o error en el envío, comunicate con Atención al Cliente:
Teléfono: +54 11 6041 3204
E-mail: [email protected]
Por favor, indicá:
Cualquier situación particular será evaluada por Atención al Cliente.
Toda gestión deberá contar con autorización previa o acuerdo por escrito de Kudoku Ediciones.
